Handelsbetingelser Du kan vælge at betale med MobilePay eller ved brug af betalingskort. Betalingskort kræver blot, at du anfører kortnummer, udløbsdato samt kontrolcifre fra dit kort. Derudover skal du have dit NemID ved dig, da du skal indtaste en nøgle fra dit nøglekort som en ekstra sikkerhed ved bestilling. Data, som du sender i forbindelse med brug af betalingskort, er krypterede, og det er kun Nets, der kan læse dem. Hverken UNICEF Danmark eller andre har mulighed for at læse data.
Det er herudover muligt for offentlige institutioner at bestille via EAN-nummer. Hvis dette ønskes, send da venligst en mail til Julie Bang på jcbang@unicef.dk med jeres bestilling, ønskede leveringsform, adresse samt EAN-nummer.
Vi trækker først beløbet for de bestilte varer, når de afsendes fra lageret. Der kan aldrig trækkes et beløb større end det, du har godkendt ved købet.
Når du har lagt dine varer i kurven, har du 15 minutter til at færdiggøre købet. Efter 15 minutter er det muligt for andre kunder at købe varerne.
Ekspedition og levering Leveringsgebyr i Danmark er:
- Brev med PostNord: 20 kr. Levering efter 8-14 hverdage (B post)
- Dao privat adresse: 45 kr. Levering 2-3 hverdage
- GLS pakkeshop/Erhverv: 45 kr. Levering 2-3 hverdage
- GLS til privat adresse: 75 kr. Levering 2-3 hverdage
OBS! Bestiller du med DAO kan det i visse tilfælde være nødvendigt for lageret at sende din pakke med GLS Hjemmelevering i stedet for. Dette skyldes, at DAO har en grænse for hvor meget en pakke må veje og fylde. Derfor vil du muligvis først få en besked om, at din pakke er blevet tildelt DAO og derefter få besked fra GLS. Her er det GLS beskeden der er gældende og du vil via deres link få mulighed for at ændre tid og sted for levering hvis du ikke skulle være hjemme på det tildelte tidspunkt.
Hvis bestillingen lægges inden kl. 12.00, vil vi så vidt muligt sende forsendelsen samme dag. Hvis ordren derimod lægges efter kl. 12.00 (søndag-torsdag), afsendes ordren typisk først dagen efter.
Du bestemmer selv, hvilken leveringsadresse du vil angive. Du skal blot sætte flueben i feltet 'Leveret til anden adresse', hvis du for eksempel ønsker levering til din arbejdsplads. Vi leverer varer til Danmark, Grønland og Færøerne.
Fragt er gratis ved køb over 500 kr.
Ekspeditionsgebyr på almindelige forsendelser til Grønland og Færøerne koster 299 kr. ved køb under 500 kr. Gebyret fremgår også af fakturaen. Varer til Grønland og Færøerne leveres med UPS og tager ca. 3-5 hverdage.
Har du ved køb af en Verdensgave valgt et "Print selv gavebevis", modtager du det med det samme via din ordrebekræftelse. Returnering Ønsker du at returnere en eller flere varer, gå da til www.returpakke.dk. Køb en returlabel, udfyld retursedlen og læg denne i pakken du sender retur. Når pakken er modtaget og registreret, refunderer vi beløbet for varens/varernes værdi. Vær opmærksom på at varen/varerne skal returneres inden for 14 dage, og at vi kun tager imod ubrugte varer. Vi forbeholder os retten til ikke at tilbagebetale leveringsgebyret for den oprindeligt tilsendte ordre, hvis denne returneres.
Du skal sende varen retur til UNICEF Danmarks lager sammen med ordrenummeret, som står på din faktura.
Returnerede varer skal sendes til:
Lagerkompagniet
c/o Stieler lager (UNICEF)
Fruedalsvej 7
4682 Tureby
Ønsker du at lave en reklamation, skal du først kontakte os på telefon 35 27 38 00 eller på mail unicef@unicef.dk, inden du sender varen retur. Derudover gælder købeloven, som giver op til to års reklamationsret på alle fejl, der var til stede, eller hvor årsagen til fejlen var til stede, da du fik varen leveret.
Hvis du mod al forventning modtager en forkert vare, eller mangler en vare, skal du kontakte os pr. mail eller telefon, så sørger vi selvfølgelig for at udbedre fejlen. Ikke afhentede varer Hvis du ikke afhenter ordren, inden henlæggelsesfristen udløber (typisk 8 til 10 dage), returneres den herefter til os. Når pakken er kommet retur og registreret, refunderer vi beløbet for varens/varernes værdi. Sikkerhed Ja, det er sikkert at handle i UNICEF Danmarks shop. Både bankerne, PBS og forbrugerrådet betragter det som sikkert at handle online. Risikoen for at dine betalingsoplysninger bliver opfanget af andre er nærmest ikke-eksisterende. Forbrugerombudsmanden sidestiller risiko ved handel på nettet med risikoen ved al anden handel. Hvis du ønsker mere information, henviser vi til www.forbrugersikkerhed.dk. Skattefradrag Verdensgaver er skattefradragsberettigede, da de betragtes som rene donationsbidrag til UNICEF, og ved køb af disse kan du derfor få fradrag. Alle andre varer betragtes som varekøb og er derfor ikke fradragsberettigede. Kvalitetsregler For de produkter, som UNICEF tilbyder, gælder den højeste internationale standard for social ansvarlighed, etisk fremstilling, sikkerhed samt overholdelse af love og regler.
Vores leverandrører er valgt ud fra etiske principper, hvilket betyder, at vi sætter den højeste standard for vores produkter, således at vores kunder roligt kan købe produkterne og støtte vores arbejde for verdens børn.
Når vi udvælger produkter, der er mærket (håndarbejde), vælger vi forretningsforbindelser, der tydeligt har vist interesse for at forbedre livet for familier i landdistrikter og at overholde disse familiers sociale, etiske og sikringsmæssige behov.
Hos UNICEF sørger vi også for, at vores egen forretningspraksis overholder disse principper. Vi vælger vores leverandører retfærdigt, åbent og gennemskueligt. Vores indkøb foretages på grundlag af de højeste etiske principper for tillid, teamwork, hæderlighed og respekt for andres rettigheder og værdighed.
Med hensyn til produktionssikkerhed følger UNICEF de strengeste internationale standarder. Vi bringer ikke et eneste produkt på markedet, før det opfylder de internationale sikkerhedsregler.
Det er vores forpligtelse at sikre, at vore leverandører overholder de 10 grundsætninger angivet i UN Global Compact, der omfatter et sæt fastsatte værdier inden for områderne menneskerettigheder, arbejdsregler (inklusiv regler for børnearbejde), miljø og antikorruption. Uafhængig af hvor de bor, kontrolleres vores leverandører af en ekstern kontrolinstans, som systematisk udfører undersøgelser af leverandørernes sociale ansvarlighed og kvalitet, samt kvalitetskontrol af deres produkter. Privatlivspolitik Læs vores persondatapolitik her, hvis du vil vide mere om vores politik omkring de oplysninger, du giver til os når du handler her på shoppen eller bruger nogle af de andre forskellige digitale platforme som UNICEF Danmark leverer.
 | 
