Kundeservice tlf. +45 35 27 38 00 Gratis fragt over 500 kr. Altid personlig service

Handelsbetingelser

 

Betaling

Du kan vælge at betale med MobilePay eller ved brug af kreditkort. Kreditkort kræver blot, at du anfører dit kortnummer, udløbsdato samt kontrolcifre. Data, som du sender i forbindelse med brug af betalingskort, er krypterede, og det er kun PBS, der kan læse dem. Hverken UNICEF Danmark eller andre har mulighed for at læse data.

Vi trækker først beløbet for varerne, når disse sendes fra lageret. Der kan aldrig trækkes et beløb større end det, du har godkendt ved købet.

Ekspedition og levering

Leveringsgebyr i Danmark er:
- Brev med Postnord: 20 kr. Levering efter 8-14 hverdage (B post)
- Dao privat adresse: 45 kr. Levering 1-2 hverdage
- GLS pakkeshop/Erhverv: 45 kr. Levering 1-2 hverdage
- GLS til privat adresse: 75 kr. Levering 1-2 hverdage


Ekspeditionsgebyr på almindelige forsendelser til Grønland og Færøerne koster 299 kr.
Gebyret fremgår også af fakturaen.

Fragt er gratis ved køb over 500 kr.

Sikkerhed

Ja, det er sikkert at handle i UNICEF Danmarks shop. Både bankerne, PBS og forbrugerrådet betragter det som sikkert at handle online. Risikoen for at dine betalingsoplysninger bliver opfanget af andre er nærmest ikke-eksisterende. Forbrugerombudsmanden sidestiller risiko ved handel på nettet med risikoen ved al anden handel. Hvis du ønsker mere information, henviser vi til www.forbrugersikkerhed.dk.

Levering

Du kan vælge den leveringsadresse, du ønsker, for eksempel din arbejdsplads. Vi leverer varer til Danmark, Grønland og Færøerne. Fragt er gratis ved køb over 500 kr.

Leveringstid

Vi bestræber os på at behandle ordrerne så hurtigt som muligt. Køber du for mere end 399 kroner, vil din forsendelse automatisk blive sendt med GLS eller Dao. Leveringstiden på disse er 1-2 arbejdsdage. Sendes det derimod med brev via Postnord kan der gå op til 8-14 hverdage. Hvis bestillingen lægges inden kl.12:00, vil vi så vidt muligt sende forsendelsen samme dag. Hvis ordren derimod lægges efter kl.12:00, afsendes ordren først dagen efter. Varer til Grønland og Færøerne leveres med UPS og tager ca. 3-5 hverdage.

Har du på en Verdensgave valgt et "Print selv gavebevis", så modtager du det selvfølgelig med det samme via mail.

Returnering

Ønsker du at returnere en eller flere varer, gå til www.returpakke.dk. Køb en returlabel, udfyld retursedlen og læg denne i pakken du sender retur. Når pakken er modtaget og registreret, refunderer vi beløbet for varens/varernes værdi. Vær opmærksom på, at du kan returnere en vare inden for 14 dage, og at vi kun tager imod ubrugte varer.

Ved reklamation over en vare, kontakt da venligst kundeservice på mail: unicef@unicef.dk
Derudover gælder købeloven, som giver op til to års reklamationsret på alle fejl, der var til stede, eller hvor årsagen til fejlen var til stede, da du fik varen leveret.

Ikke afhentede varer

Hvis du ikke afhenter ordren, inden henlæggelsesfristen udløber (typisk 8 til 10 dage), returneres den herefter til os. Når pakken er kommet retur og registreret, refunderer vi beløbet for varens/varernes værdi.

Privatlivspolitik

Læs vores persondatapolitik her, hvis du vil vide mere om vores politik omkring de oplysninger, du giver til os når du handler her på shoppen eller bruger nogle af de andre forskellige digitale platforme som UNICEF Danmark leverer.